Al evaluar las opciones de equipos generadores de ingresos-, muchos propietarios de empresas creen que solo tienen dos opciones: máquinas expendedoras y máquinas de premios. Sin embargo, un número creciente de empresas están instalando ambos tipos de equipos simultáneamente. Esta decisión no se basa en tendencias, sino en datos. Cada tipo de máquina atrae diferentes tipos de comportamiento del consumidor y combinarlas a menudo puede aumentar los ingresos generales sin requerir una cantidad significativa de espacio adicional.
Según informes de rendimiento de establecimientos minoristas, lugares de entretenimiento, centros de transporte y espacios de oficinas, el uso simultáneo de ambos tipos de máquinas puede aumentar el tráfico peatonal, el tiempo de permanencia de los clientes y los ingresos mensuales promedio. A continuación se detallan algunas de las razones principales por las que algunas ubicaciones eligen operar ambos tipos de máquinas.
Satisfacen diferentes motivaciones de los clientes.
Las máquinas expendedoras satisfacen las necesidades prácticas de las personas, mientras que las máquinas de premios satisfacen su deseo de entretenimiento y recompensas. Cuando ambos existen en la misma ubicación, pueden atraer a una gama más amplia de clientes de diversos orígenes.
Máquinas expendedoras=Gastos de servicios públicos
Una investigación realizada por la Asociación Nacional de Máquinas Expendedoras (NAMA) muestra que más del 86 % de las compras en máquinas expendedoras se basan en necesidades de compra por conveniencia o por impulso, como por ejemplo:
Aperitivos
Bebidas
Artículos energéticos
Reemplazos rápidos de comidas
Los clientes compran porque quieren algo de inmediato y las máquinas expendedoras satisfacen esa necesidad.
Máquinas de premios=consumo de entretenimiento
Las máquinas de lotería funcionan de manera diferente. No ofrecen productos que la gente necesita, sino actividades que la gente quiere probar. Las encuestas de la industria muestran:
Aproximadamente el 64% de los jugadores están motivados por una sensación de desafío o curiosidad.
Las compras repetidas son comunes porque los jugadores quieren volver a intentarlo.
Los montos promedio de las transacciones suelen ser más altos, especialmente con máquinas basadas en habilidades-.
Cuando ambas opciones están disponibles, el gasto se distribuye entre categorías de necesidades y entretenimiento, en lugar de depender de un solo tipo de actividad.
Atraen a personas de diferentes grupos de edad.
Esta es una de las principales razones por las que algunos locales están equipados con ambos tipos de máquinas.
Las máquinas expendedoras son muy útiles para los adultos.
Es más probable que los adultos compren:
Café
Agua embotellada
Aperitivos
Bienes de conveniencia
Los adultos suelen representar entre el 70% y el 90% de los usuarios de máquinas expendedoras en lugares de trabajo, gimnasios, hospitales y centros de transporte.
Las máquinas tragamonedas atraen a los jóvenes espectadores
Las máquinas de premios suelen atender a:
Niños
Adolescentes
Familias
Compradores casuales
En los centros comerciales y lugares de entretenimiento, hasta el 60% de los ingresos de las máquinas tragamonedas provienen de familias con niños.
Cuando ambas máquinas están disponibles, la ubicación es adecuada para una multitud mixta, en lugar de para un solo tipo de usuario.
El uso de dos máquinas juntas puede aumentar el tiempo de permanencia.
El tiempo de permanencia se refiere al tiempo que los clientes permanecen en una tienda. Un tiempo de permanencia más prolongado generalmente se traduce en un mayor gasto.
Un estudio realizado por la plataforma de análisis minorista Placer.ai encontró que:
Los lugares con elementos de entretenimiento interactivo hicieron que los visitantes permanecieran entre un 12% y un 35% más.
Un tiempo de permanencia más prolongado aumenta la probabilidad de realizar compras en múltiples categorías.
Las máquinas de rifa atraen a la gente a quedarse más tiempo. Las máquinas expendedoras, por otro lado, traducen este tiempo de permanencia prolongado en ventas de bebidas y snacks.
Las fuentes de ingresos se han vuelto más estables.
El uso de las máquinas de premios puede variar-el uso suele ser mayor los fines de semana, días festivos o durante eventos de temporada. Las máquinas expendedoras, por el contrario, suelen ofrecer un consumo diario más estable.
Ejemplo de modelo de ingresos
| Tipo de máquina | Patrón de comportamiento | Resultado típico |
|---|---|---|
| Máquina de premios | Fines de semana más altos, picos estacionales | Número elevado de transacciones en un solo-día |
| Máquina expendedora | Uso constante entre semana | Ingresos semanales predecibles |
Cuando ambas máquinas funcionan simultáneamente, las empresas pueden experimentar lo siguiente:
Un aumento en el gasto en entretenimiento
Una base estable de gasto que refresca el nivel anterior
Esta combinación puede reducir el riesgo financiero y ayudar a lograr rendimientos mensuales más estables.
El uso simultáneo de dos máquinas puede aumentar los ingresos por pie cuadrado.
Muchos operadores consideran no sólo los ingresos mensuales sino también la eficiencia en la utilización del espacio al comparar equipos.
El análisis basado en seis meses de datos promedio mostró lo siguiente en ubicaciones con ambos tipos de máquinas:
Los ingresos totales por pie cuadrado aumentaron entre un 18% y un 55% en comparación con el uso de un solo tipo.
Los costos operativos aumentaron menos en comparación con el crecimiento de los ingresos.
Los patrones de uso diversificados dieron como resultado un mejor retorno de la inversión-a largo plazo.
Debido a que ambas máquinas requieren personal limitado y una mínima cantidad de mano de obra, los ingresos adicionales no aumentan significativamente la complejidad operativa.
en conclusión
La instalación simultánea de máquinas expendedoras y de lotería en algunos lugares no se debe a la conveniencia-sino a la lógica-impulsada por los datos. Cada máquina tiene un propósito diferente:
Uno proporciona comodidad práctica; otro ofrece entretenimiento y compromiso emocional.
El tercero proporciona entretenimiento e interacción emocional.
Trabajando juntos, atraen a un rango de edad más amplio, extienden el tiempo de permanencia del cliente y crean múltiples desencadenantes de compra. En última instancia, esto conduce a flujos de ingresos más predecibles y diversificados.
Para aquellos que se plantean si vale la pena agregar ambas funciones simultáneamente, las preguntas clave son:
¿Quién es el grupo de usuarios?
¿Cuáles son los patrones de tráfico peatonal?
¿El espacio es apto para ambos tipos de máquinas?
Cuando el entorno cumple con estas condiciones, el uso de dos máquinas simultáneamente generalmente genera mayores ingresos mensuales y una mejor cobertura de la demanda que depender de una sola máquina.
