Los clientes habituales son el alma de cualquier centro de entretenimiento familiar. Una sola compra genera solo-ingresos una sola vez, pero los clientes recurrentes crean un mayor valor-a largo plazo. En los últimos dos años, he notado una tendencia generalizada en los centros de entretenimiento familiar: los juegos arcade de carreras de caballos se están convirtiendo cada vez más en una herramienta estratégica para aumentar la repetición de clientes.
La pregunta es simple: ¿por qué estas máquinas son tan efectivas para atraer a los clientes a regresar? Después de analizar los datos de uso, los informes de los compradores y los comentarios de los operadores, las razones son más claras que nunca.
El atractivo de las carreras de caballos se extiende mucho más allá de un solo juego.
Fomentaron una mentalidad de "regreso a la competencia".
Los juegos arcade de carreras de caballos aprovechan la naturaleza competitiva de los jugadores-el deseo de seleccionar mejores caballos, refinar estrategias o vencer a amigos. Esto genera patrones repetitivos mensurables.
Las encuestas de operadores muestran:
Entre el 41 % y el 55 % de los jugadores volverán a jugar el juego en la misma semana, especialmente los adultos más jóvenes.
Los jugadores que participan en carreras por equipos tienen un 32 % más de probabilidades de regresar al juego en un plazo de 14 días que los que juegan para un solo-jugador.
Este juego no se basa en reflejos rápidos. En cambio, estimula la curiosidad y la motivación de los jugadores para mejorar sus habilidades, lo que naturalmente los lleva a repetir el juego.
Los juegos grupales impulsan los ingresos del grupo
La mayoría de las máquinas recreativas de carreras de caballos admiten de 4 a 10 jugadores simultáneamente. La atmósfera cambia cuando un grupo juega juntos: los jugadores se ríen, se desafían unos a otros y, a menudo, planean otra ronda.
Los datos de rendimiento en el mundo real-muestran lo siguiente:
Los fines de semana, las familias representan entre el 38% y el 45% del juego total.
Los grupos de 3 o más tienen un 28% más de probabilidades de volver a iniciar sesión dentro de los 30 días que los jugadores en solitario.
Ésta es una de las razones por las que los centros de entretenimiento familiar valoran tanto esta máquina:-no solo proporciona entretenimiento sino que también fomenta un sentido de "responsabilidad social".
¿Por qué es más probable que los juegos de carreras de caballos atraigan a jugadores habituales que otros tipos de juegos arcade?
Contenido de juego rico y diverso, umbral de aprendizaje bajo
Los jugadores no se aburrirán rápidamente porque cada ronda es diferente. Las probabilidades de caballos, los tipos de pistas y los resultados de las carreras aportan variaciones, lo que mantiene fresca la experiencia de juego. Al mismo tiempo, la jugabilidad principal es fácil de aprender.
Según los comentarios del operador:
Gracias a su sencillo funcionamiento, el 72% de los nuevos jugadores pueden entender las reglas del juego en 30 segundos.
Las máquinas con múltiples modos de carrera tienen una tasa de repetición entre un 22% y un 30% más alta.
Fácil de aprender y una jugabilidad diversa es el secreto para atraer clientes habituales.
Una mayor participación de los adultos conduce a mayores ingresos recurrentes.
A diferencia de muchos juegos de arcade que atraen principalmente a los niños, los juegos de carreras de caballos tienen un fuerte atractivo para los adultos. Los adultos tienden a tener un mayor poder adquisitivo y es más probable que regresen.
Los datos de la industria muestran:
Los adultos representan entre el 55% y el 65% de todos los jugadores de máquinas de carreras de caballos.
Los jugadores adultos regresan 1,4 veces más frecuentemente que los niños o adolescentes.
Esto da como resultado un rendimiento más estable-a largo plazo para las máquinas.
El mecanismo de apuestas mejora el compromiso emocional.
Muchos juegos de carreras de caballos utilizan un mecanismo de "elige ganar". Esto no es un juego de azar, pero utiliza inteligentemente la probabilidad, el riesgo y la recompensa para hacerlo muy atractivo para los jugadores.
Informes del operador:
Las máquinas que utilizan un mecanismo de apuestas tienen una tasa de repetición de juego entre un 25 y un 40% mayor que las máquinas que utilizan mecanismos simples de sincronización o reacción.
Los jugadores que "casi ganan" tienen un 45% más de probabilidades de volver a intentarlo en la misma semana.
El atractivo emocional es mensurable y valioso.
Impacto en los ingresos de las visitas repetidas respaldado por datos
Un mayor número de visitas repetidas genera mayores ingresos mensuales
Al analizar los modelos de ingresos, los clientes habituales proporcionan un rendimiento predecible. Cuanto más a menudo regresan, más estables se vuelven los ingresos.
Un típico centro de entretenimiento familiar de tamaño medio-tendrá:
Entre el 20% y el 34% de los ingresos de los juegos de carreras de caballos provienen de jugadores habituales.
En 30 días, los clientes habituales generan 1,7 veces más ingresos que los nuevos jugadores.
Cuando los clientes vuelven a jugar a las carreras de caballos, a menudo también juegan a otros juegos, lo que genera mayores ingresos indirectos.
La tasa de retención afecta directamente el retorno de la inversión.
Dependiendo del tamaño y las características, las máquinas recreativas de carreras de caballos suelen tener un precio de entre 6.000 y 12.000 dólares. Debido a las altas tasas de repetición de compras por parte de los jugadores, el período de recuperación es significativamente más corto.
Escenario típico de retorno de la inversión:
Ingresos diarios: $90-$160
Ingresos mensuales: $2,700 a $4,800
Período de recuperación: 3-6 meses
En ocasiones, las FEC con mucho tráfico-pueden recuperar toda la inversión en 90 días.
Esta es una de las razones clave por las que muchos operadores consideran que estas máquinas son una incorporación de bajo-riesgo a su flota.
Cómo los juegos de carreras de caballos pueden mejorar la fidelidad de los clientes en los centros de entretenimiento familiar (FEC)
Crearon un atractivo icónico.
Algunos centros de entretenimiento familiar ofrecen carreras de caballos como una experiencia distintiva-algo que los clientes no encuentran en todos los lugares.
El informe muestra:
Los lugares de entretenimiento con un "área de juegos destacada" tienen una tasa de retorno entre 12% y 18% más alta que los lugares que tratan a todas las máquinas por igual.
Las carreras de caballos suelen convertirse en el centro de atención de esta zona porque atraen multitudes.
Las atracciones importantes generan lealtad-de los clientes a largo plazo.
Son ideales para programas de membresía y fidelización.
Muchos centros de entretenimiento familiar ahora utilizan tarjetas de membresía o puntos electrónicos para realizar transacciones. Los juegos de carreras de caballos-se adaptan bien a este modelo porque los jugadores quieren realizar un seguimiento de su progreso y volver a intentarlo más tarde.
Nota del operador:
Los miembros juegan a las tragamonedas de carreras de caballos 2,3 veces más frecuentemente que los no-miembros.
FEC, que organiza eventos de carreras, experimentó un aumento del 15% al 25% en clientes habituales durante los meses de carrera.
Esto hace que la máquina sea algo más que una-atracción única; se convierte en parte de un sistema de retención de clientes.
en conclusión
En los centros de entretenimiento familiar (FEC) modernos, los juegos arcade de carreras de caballos se han convertido en una herramienta eficaz para aumentar la retención de clientes. Fomentan el juego multijugador, atraen a jugadores adultos, evocan resonancia emocional y ofrecen contenido de juego rico que hace que los jugadores regresen. El aumento significativo de clientes habituales se traduce directamente en mayores ingresos mensuales y un retorno de la inversión más rápido.
Para los operadores que buscan estrategias efectivas para mejorar la retención de clientes y asegurar ingresos estables a largo plazo-, los juegos arcade de carreras de caballos son actualmente una de las opciones más efectivas y con soporte de datos-.
